Diamond 7 Casino

Diamond 7 Casino gir nye kunder en velkomstpakke på opptil €500 og 50 freespins over tre innskudd. Casinoet drives av White Hat Gaming Limited under en lisens fra Malta Gaming Authority. Med over 2500 casinospill og norske betalingsmetoder er Diamond 7 et av mange alternativer for nordmenn. Likevel trekker trege uttak og en dårlig mobilopplevelse ned totalinntrykket.

Diamond 7 er vurdert basert på våre vurderingskriterier.

Fakta om Diamond 7 Casino

Nettside	https://www.diamond7casino.com
Lansert	2015
Selskap	White Hat Gaming Limited
Lisens	Malta Gaming Authority
Velkomstbonus	100 % opptil €100 + 25 freespins
Omsetningskrav	35x innskudd og bonus
Minimum innskudd	€20
Maks innsats	€5
Maks gevinst	Ingen
Betalingsmetoder	Visa, MasterCard, LuxonPay. MiFinity, Jetonbank

Diamond 7 Casino velkomstbonus

Diamond 7 Casino tilbyr nye spillere en velkomstpakke på totalt €500 og 50 gratisspinn. Pakken fordeles over spillernes tre første innskudd.

1. 100 % opptil €100 + 25 gratisspinn
2. 50 % opptil €250
3. 50 % opptil €150 + 25 gratisspinn

Den første innskuddsbonusen gir best verdi med 100 % match. Freespins ved første innskudd kan brukes på Hotline eller Fruitspin. Ved tredje innskudd får spillere velge mellom gratisspinn på Starburst eller Jungle Spirit.

Bonusvilkår

Minimum innskudd for hver bonus er €20. Diamond 7 har satt et omsetningskrav på 35 ganger innskudd og bonus for hver innskuddsbonus. Gevinster fra freespins må omsettes 35 ganger før uttak.

Man har 30 dager på seg til å fullføre omsetningskravet. Maks innsats under spill med bonus er €5. Høyere innsatser kan føre til at bonus og gevinster kanselleres.

Diamond 7 opererer med sticky bonus. Det betyr at bonusbeløpet forsvinner ved uttak. Gevinster fra gratisspinn har en maksgevinst på €100.

Kampanjer

Diamond 7 har et begrenset utvalg av kampanjer utover velkomstpakken:

• Sensational Sundays: 30 % bonus opptil €100
• Lojalitetsprogram
• VIP-program

Søndagsbonus

Hver søndag kan spillere få 30 % opptil €100 på sitt første innskudd. Minimum innskudd er €10. Bonusen kommer med samme omsetningskrav som velkomstpakken på 35x.

VIP-program

Diamond 7 har både et VIP-program og et lojalitetsprogram.

Lojalitetsprogrammet starter automatisk etter første innskudd. Nye spillere får 500 lojalitetspoeng ved å registrere seg. Deretter tjener man 2 poeng for hver €10 man satser på spilleautomater. Man kan veksle inn 1000 poeng mot €5 i bonuspenger med et omsetningskrav på 35x.

VIP-status gis kun etter invitasjon fra casinoet. VIP-spillere får en personlig VIP-manager, eksklusive kampanjer, cashback og tilgang til arrangementer.

Betalingsmetoder

Innskudd

Diamond 7 støtter flere gode betalingsløsninger for casinospillere fra Norge. Minimum innskudd er satt til €10 for alle metoder.

Casinoet har ikke oppgitt maksimale innskuddsgrenser. Alle transaksjoner behandles umiddelbart.

• Visa
• MasterCard
• LuxonPay
• MiFinity
• Jetonbank

Uttak

Uttak kan gjøres via løsninger som MiFinity, bankoverføring og LuxonPay. Minimum uttak er €10 for alle metoder. Diamond 7 har satt ukentlige uttaksgrenser på €5000 og månedlige grenser på €20 000.

• Bankoverføring
• MiFinity
• Luxonpay

Casinoet opplyser at behandlingstiden for uttak er 24-48 timer, men spillere rapporterer likevel om trege utbetalinger sammenlignet med andre casinoer i Norge. KYC-prosessen er ofte streng og er hovedgrunnen for at uttak ofte tar lenger tid.

Minimum uttak	€10
Ukentlige begrensninger	€5000
Månedlige begrensninger	€20 000

Casinospill og utviklere

Diamond 7 Casino har over 2500 spill fra 131 forskjellige utviklere. Casinoet samarbeider med kjente spillutviklere som Nolimit City, Pragmatic Play, Push Gaming, Hacksaw Gaming og Relax Gaming.

Spilleautomater

De mest populære spilleautomatene inkluderer klassikere som Book of Dead og Starburst. Big Bass-serien fra Pragmatic Play dominerer topplisten med flere titler.

Spilleautomat	Utvikler
Book of Dead	Play’n Go
Big Bass Splash	Pragmatic Play
Big Bass Bonanza	Pragmatic Play
Legacy of Dead	Play’n Go
Gates of Olympus	Pragmatic Play
Big Bass Floats My Boat	Pragmatic Play
Fist of Destruction	Hacksaw Gaming
Starburst	NetEnt
Beam Boys	Hacksaw Gaming
Moon Princess Power of Love	Play’n Go

Diamond 7 har organisert spillene i kategorier som Anbefalte, Mest spilt, Nye Spill og Drops and Wins. Under Drops and Wins finner spillere titler som Joker’s Jewels Cash og Gates of Olympus Super Scatter. Anbefalte spill inkluderer Dead Man’s Gold og Granny vs Zombies.

Casinoet mangler Playtech i sin portefølje. Populære titler som Buffalo Blitz og Sahara Riches Cash Collect er derfor ikke tilgjengelige.

Jackpotspill

Diamond 7 har sikret seg flere av de største progressive jackpottene. Mega Moolah-serien er godt representert med titler som Mega Moolah The Witch’s Moon og Fortunium Gold Mega Moolah. Wowpot-serien inkluderer Ancient Fortunes: Poseidon Wowpot Megaways og Sisters of Oz Wowpot.

NetEnts klassiske jackpotter er også på plass. Her kan spillere jakte titalls millioner i gevinster på Hall of Gods og Mega Fortune. I tillegg tilbyr Dream Drop-serien moderne jackpotspill som Banana Town Dream Drop og Cluster Tumble Dream Drop.

Livespill og gameshows

Live casinoet drives av Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Ezugi og On Air. Evolution dominerer utvalget med sine populære gameshows.

Livespill	Utvikler
Super Color Game	Evolution
Fireball Roulette	Evolution
Marble Race	Evolution
Crazy Time	Evolution
Lightning Roulette	Evolution
Fortune Roulette	Pragmatic
Treasure Island	Pragmatic
Monopoly Live	Evolution
XXXtreme Lightning Roulette	Evolution
Sweet Bonanza Candyland	Pragmatic

Eiere og lisens

Diamond 7 Casino ble lansert i 2015 av White Hat Gaming Limited. Selskapet driver rundt 50 nettcasinoer og har hovedkontor i Valletta på Malta. White Hat Gaming har vunnet flere bransjeutmerkelser og har et godt omdømme i bransjen. White Hat Gaming Limited driver også populære casinoer som Barz Casino, Captain Spins og Playzee Casino. 

Casinoet opererer under to av de beste casinolisensene. Lisensen fra Malta Gaming Authority ble utstedt den 1. august 2018 under lisensnummer MGA/B2C/370/2017. UK Gambling Commission har gitt lisens med kontonummer 52894. Begge myndigheter er kjent for sine strenge krav til operatører.

Diamond 7 tilbyr en rekke verktøy for ansvarlig spill. Spillere kan sette alt fra innskuddsgrenser og tidsgrenser til øktgrenser, for å nevne noe. 

Kundeservice

Diamond 7 Casino tilbyr kundeservice via live chat hele døgnet. Casinoet bruker ikke chatbots, og spillere kommer direkte i kontakt med en menneskelig agent.

Under testing svarte kundeservice umiddelbart på henvendelser. På spørsmål om maksgevinst fra velkomstbonus forklarte de at det ikke finnes begrensninger utover standard uttaksregler. 

Ved spørsmål om jackpotutbetalinger informerte de om ukentlige uttaksgrenser på €5000, noe som ikke er gunstig. Spørsmålet er om de har misforstått progressive jackpotgevinster med vanlige jackpotgevinster. Normalt er jackpotter vunnet fra progressive jackpotspill unntatt uttaksbegrensningene.

Kundeservice bekreftet at spillere kan spille mens verifisering pågår. Verifisering gjøres automatisk ved registrering. Hvis ytterligere dokumenter trengs, kontakter support spilleren direkte.

Kvaliteten på svarene varierer. Kundeservice er tidvis treg med å svare, samtidig som svar ikke alltid er klare og tydelige. Dette kan skape frustrasjon for spillere.

• Live chat
• E-post: support@diamond7casino.com
• Ofte stilte spørsmål

Mobilcasino

Diamond 7 Casino har kun en responsiv nettside som sitt mobilcasino. Casinoet tilbyr altså ingen dedikert app for iOS eller Android. Dessverre fungerer den responsive strukturen dårlig. Særlig burde navigasjonen vært bedre.

Hjemmesiden viser kampanjer, fremhevede spill og favorittspill. En sticky-meny øverst gir tilgang til innlogging og registrering. Innloggede spillere ser kontosaldo og bonussaldo i samme meny.

Under spilling vises kun to knapper: en innskuddsknapp øverst og tilgang til footer nederst. Fullskjermmodus er ikke tilgjengelig for spilleautomater.

Vurdering av Diamond 7 Casino

Diamond 7 Casino leverer en blandet opplevelse for norske spillere. Velkomstpakken på €500 er middels, og det samme kan sies om omsetningskravet. Dessverre faller matchprosenten til 50 % ved andre og tredje innskudd.

Kampanjetilbudet er skuffende tynt med kun én ukentlig bonus. Søndagsbonusen på 30 % er beskjeden sammenlignet med mange konkurrerende nettcasinoer i Norge. VIP-programmet krever invitasjon og er utilgjengelig for de fleste spillere. Lojalitetsprogrammet gir noe tilbake til spillere, men kunne vært mer spennende.

Betalingsmetodene dekker det viktigste for norske spillere. Lave krav om innskudd og uttak på €10 er midt i blinken for de som foretrekker å gjøre lave innskudd og uttak på casino. Spillere rapporterer konsekvent om trege utbetalinger, primært på grunn av streng verifisering som forsinker prosessen.

Spillutvalget på over 2500 titler fra 131 utviklere holder høy kvalitet. Selv om spillutvalget er lite sammenlignet med mange casinoer, gjør samarbeid med ledende aktører som Evolution, Hacksaw Gaming, Nolimit City og Pragmatic Play det mulig å spille på mange av de mest populære spilleautomatene og livespillene på markedet. Det samme er tilfellet for progressive jackpotspill. 

White Hat Gaming Limited gir trygghet som en etablert operatør med 50 casinoer. Lisenser fra både Malta og Storbritannia plasserer Diamond 7 blant de mest pålitelige casinoene. Omfattende verktøy for ansvarlig spill er også på plass. At selskapet har vunnet flere bransjeutmerkelser bekrefter deres gode omdømme.

Kundeservice leverer rask respons via live chat hele døgnet. At man kommer direkte i kontakt med menneskelige agenter er positivt. Kvaliteten på svarene varierer og kan tidvis være uklare.

Mobilopplevelsen skuffer stort. Vi savner bedre navigasjon og fullskjermmodus inne på spillene. Heldigvis jobber White Hat Gaming med å oppdatere designet sitt i skrivende stund.