Når vi anmelder nettcasinoer, ser vi på en rekke faktorer for å gi en helhetlig vurdering. Hver faktor vurderes på en skala fra 1 til 5, der 5 er best. Hvis et casino faller mellom to kategorier får dem halve poeng, for eksempel 3,5. I våre casinoomtaler får hvert casino en total score hvor poengsummen under eiere og lisens blir vektet trippelt.

Velkomstbonus (1-5)

Velkomstbonusen er ofte det første som fanger oppmerksomheten til nye spillere. Vi vurderer ikke bare bonusens størrelse og match prosent, men også vilkårene knyttet til den. Her er hva vi ser etter:

5,0: En eksepsjonelt god velkomstbonus vil typisk være en 100 % bonus opptil 10 000 kroner eller 200 % bonus opptil 2000 kr, med et omsetningskrav på 35-40 ganger bonusbeløpet. Bonusene er gjerne no sticky, men kan også være sticky. Gyldigheten er helst på 7 til 14 dager slik at spilleren har god tid til å oppfylle kravene.

4,0: En veldig god bonus kan være 100 % opptil 5000 kroner med et omsetningskrav på 35 ganger bonusbeløpet. Disse bonusene har ofte rimelige innsatsgrenser og en gyldighet på rundt 7 dager.

3,0: En gjennomsnittlig bonus vil typisk være 100 % opptil 2000 kroner med et omsetningskrav på 40-45 ganger bonusbeløpet. Gyldigheten kan være kortere, kanskje 3-7 dager, og bonusen kan være sticky, noe som betyr at spilleren må bruke bonuspengene før de kan ta ut gevinster.

2,0: En mindre attraktiv bonus kan ha høye omsetningskrav på 45-50 ganger bonusbeløpet eller 30-35 ganger innskudd og bonus, samt kort gyldighet på bare 3 dager. Disse bonusene er ofte sticky og kan være vanskelige å omsette.

1,0: De minst attraktive bonusene har svært høye omsetningskrav på 55+ ganger bonusbeløpet eller 40+ ganger både innskudd og bonus. Ofte kombinert med kort gyldighet på 3 dager. Disse bonusene gir spilleren svært lav sjanse til å sitte igjen med en gevinst.

Kampanjer og tilbud (1-5)

Etter velkomstbonusen, er det viktig at casinoet fortsetter å tilby gode kampanjer for å holde på spillerne. Her er hva vi ser etter:

5,0: De beste casinoene tilbyr et bredt spekter av regelmessige kampanjer. Dette inkluderer ukentlige innskuddsbonuser, cashback-tilbud, spennende turneringer og et omfattende VIP-program. I tillegg har de ofte en bonusbutikk der spillere kan løse inn lojalitetspoeng mot gratisspinn, bonuser eller til og med fysiske premier.

4,0: Gode casinoer tilbyr jevnlige innskuddsbonuser, noe cashback og sporadiske turneringer. De kan ha et VIP-program, men det er kanskje ikke like omfattende som hos de aller beste. Bonusbutikken tilbyr gjerne enklere belønninger som gratisspinn og mindre bonuser.

3,0: Gjennomsnittlige casinoer har noen kampanjer, men de er ikke like regelmessige eller varierte. De kan ha enkelte lojalitetskampanjer eller turneringer, men mangler ofte et fullverdig VIP-program eller bonusbutikk.

2,0: Casinoer som scorer lavt her har få kampanjer etter velkomstbonusen. De kan ha sporadiske turneringer, men mangler regelmessige bonuser, cashback-tilbud, VIP-program og bonusbutikk.

1,0: De svakeste casinoene har nesten ingen kampanjer eller tilbud for lojale spillere etter velkomstbonusen.

Casinospill og utviklere (1-5)

Et bredt og variert spillutvalg er essensielt for et godt casino. Vi vurderer både kvantitet og kvalitet:

5,0: Toppkarakterer gis til casinoer med over 6000 spill fra ledende utviklere som NetEnt, Play’n Go, Microgaming, Nolimit City og Pragmatic Play. Casinoene har et bredt utvalg av livespill fra Evolution Gaming og Pragmatic Play Live, inkludert populære gameshow som Crazy Time og Lightning Roulette. De har også et solid utvalg av jackpotspill, Megaways-titler, bordspill og andre spesialspill.

4,0: Meget gode casinoer tilbyr 2000-5999 spill, inkludert titler fra kjente utviklere. De har livespill fra enten Evolution Gaming og/eller Pragmatic Play Live, med et godt utvalg av bordspill og gameshows. Jackpotspill og Megaways-titler er godt representert, men utvalget kan være noe mindre enn hos de aller beste casinoene.

3,0: Gode casinoer har 1000-1999 spill, men kan mangle noen av de ledende utviklerne. De kan ha livespill fra enten Evolution Gaming eller Pragmatic Play Live. Jackpotspill og bordspill er tilgjengelige, men spesialspill som Megaways og gameshows kan være færre.

2,0: Casinoer med begrenset utvalg har 500-999 spill. De har noen populære spilleautomater og bordspill, men mangler ofte livespill fra de ledende utviklerne. Jackpotspill og spesialspill er sparsomt representert.

1,0: De svakeste casinoene har under 500 spill og mangler helt livespill fra Evolution Gaming eller Pragmatic Play Live. Spillutvalget er lite, med få spilleautomater, jackpotspill og bordspill.

Betalingsmetoder (1-5)

Gode betalingsløsninger er avgjørende for en god spillopplevelse. Vi vurderer antall metoder, uttakshastighet og tilgjengelighet for norske spillere:

5,0: De beste casinoene tilbyr et bredt utvalg av betalingsmetoder, inkludert Visa, Mastercard, e-lommebøker og kryptovalutaer. Uttak behandles raskt, ofte innen et par timer til 24 timer. De har høye eller ingen uttaksgrenser, gjerne 50 000 kroner daglig, 400 000 kroner ukentlig og 800 000 kroner månedlig. Minste uttak er lavt, ofte satt til 100-200 kroner.

4,0: Gode casinoer har flere betalingsmetoder, men uttakstiden kan være litt lengre (typisk 2-3 dager). Uttaksgrensene er akseptable, for eksempel 20 000 kroner daglig, 80 000 kroner ukentlig og 200 000 kroner månedlig. Minste uttak er fortsatt lavt, rundt 200-300 kroner.

3,0: Gjennomsnittlige casinoer har et godt utvalg av betalingsmetoder, men uttakstiden kan strekke seg til 3-5 dager. Uttaksgrensene er moderate, kanskje 10 000 kroner daglig, 50 000 kroner ukentlig og 150 000 kroner månedlig. Minste uttak kan være noe høyere, 300-500 kroner.

2,0: Svakere casinoer har færre betalingsalternativer og lengre uttakstider, over 5 dager. Uttaksgrensene er strenge, for eksempel 5000 kroner daglig, 20 000 kroner ukentlig og 80 000 kroner månedlig. Minste uttak er høyt og satt til 500 kroner eller mer.

1,0: De dårligste casinoene har svært få betalingsmetoder og lang behandlingstid for uttak, ofte over 7 dager. Uttaksgrensene er svært strenge, under 5000 kroner daglig og 10 000 kroner ukentlig. Minste uttak er høyt og er satt til 1000 kroner eller høyere.

Eiere og lisens (1-5)

Casinoets eiere og lisens er viktige faktorer for spillernes trygghet. Vi vurderer selskapets rykte, erfaring, kvaliteten på lisensen og verktøy for ansvarlig spill. Seksjonen blir vektet dobbelt i utregningen av den totale poengsummen:

5,0: De beste casinoene drives av anerkjente selskaper med lang erfaring og godt rykte i bransjen. De har en lisens fra Malta Gaming Authority (MGA) eller en annen pålitelig regulator. Casinoene tilbyr omfattende verktøy for ansvarlig spill, inkludert innskuddsgrenser, tidsgrenser og mulighet for selvekskludering. Det er få klager eller problemer med selskapet.

4,0: Gode casinoer drives av velkjente selskaper med gode tilbakemeldinger fra spillere. De kan operere under en Curacao-lisens, som er mindre streng enn MGA. De tilbyr gode verktøy for ansvarlig spill, men reguleringen er noe svakere. Det kan være noen klager, men generelt opererer de godt.

3,0: Gjennomsnittlige casinoer drives av selskaper med erfaring, men som kan være mindre kjent eller ha et blandet rykte. De har gjerne en Curacao-lisens eller tilsvarende. De tilbyr grunnleggende verktøy for ansvarlig spill, men mangler de strengeste reguleringene. Det kan være noen klager, ofte relatert til uttak eller kundeservice.

2,0: Svakere casinoer drives av lite kjente selskaper eller selskaper med flere negative tilbakemeldinger. Lisensen er svak, og verktøy for ansvarlig spill er begrenset. Det kan være flere klager knyttet til utbetalinger eller rettferdig spill.

1,0: De dårligste casinoene drives av selskaper med dårlig historie eller ukjent rykte. De opererer med en svak eller ingen lisens. Det er få eller ingen verktøy for ansvarlig spill, og det er mange klager på kundeservice, utbetalinger og urettferdig spill.

Kundeservice (1-5)

God kundeservice er avgjørende for spilleropplevelsen. Vi vurderer tilgjengelighet, responstid, språk og kvaliteten på hjelpen som tilbys:

5,0: Toppkarakterer gis til casinoer med kundeservice tilgjengelig døgnet rundt via live chat og e-post, med en rask responstid under 2 minutter via live chat. De tilbyr støtte på flere språk, inkludert norsk. Kundeserviceteamet er godt trent i å håndtere uttaksforespørsler og hjelpe spillere gjennom KYC-prosessen uten forsinkelser. Spillere rapporterer høy tilfredshet med servicen.

4,0: Gode casinoer tilbyr kundeservice mesteparten av døgnet, med rask responstid på 2-4 minutter via live chat. Norsk support kan være tilgjengelig, men kanskje begrenset til visse tidsrom. Hjelp med uttak og KYC-prosessen er god, men det kan forekomme mindre forsinkelser.

3,0: Gjennomsnittlige casinoer har kundeservice tilgjengelig i begrensede tidsrom, for eksempel 9-23. Responstiden er noe tregere, 4-5 minutter via live chat. Norsk kundeservice er sjeldent på plass. Hjelp med uttak og KYC kan være grei, men det kan oppstå komplikasjoner eller forsinkelser.

2,0: Svakere casinoer har kundeservice tilgjengelig kun via e-post eller live chat med svært begrenset åpningstid. Responstiden er på over 5 minutter via live chat. Norsk support tilbys ikke annet enn automatisk oversetting. Uttaksforespørsler og KYC-prosessen kan være tungvinn med manglende informasjon.

1,0: De dårligste casinoene har svært begrenset kundeservice, enten bare via e-post med lang responstid, ingen live chat eller inkompetente representanter. Hjelp med uttak og KYC-prosessen er minimal, med dårlige instrukser og lange ventetider. Spillere opplever ofte forsinkelser og frustrasjoner.

Mobilcasino (1-5)

I dagens marked er et godt mobilcasino essensielt. Vi vurderer ytelse, navigasjon og brukervennlighet på mobile enheter:

5,0: De beste mobilcasinoene er fullstendig optimalisert for både iOS og Android. De tilbyr enten en dedikert app eller en svært responsiv mobilnettleseropplevelse. Lastetiden er minimal, særlig for spilleautomater og livespill. Navigasjonen er enkel og intuitiv. Alle funksjoner fra desktopversjonen er tilgjengelige på mobil, inkludert uttak, bonuser og KYC-verifisering. 

4,0: Gode mobilcasinoer tilbyr en veldig god opplevelse, enten via nettleser eller en dedikert app. Ytelsen er jevnt over god med rask lastetid på de fleste spill. Navigasjonen er godt tilpasset mindre skjermer.

3,0: Gjennomsnittlige mobilcasinoer tilbyr en god opplevelse via nettleser, men kan ha lengre lastetid på enkelte spill, spesielt livespill og jackpotautomater. Navigasjonen er brukbar, men enkelte menyer kan være vanskelige å finne på mindre skjermer.

2,0: Svakere mobilcasinoer har merkbart lange lastetider og hyppige tekniske problemer. De er kun tilgjengelige via nettleser. Navigasjonen kan være tungvint og lite intuitiv. 

1,0: De dårligste mobilcasinoene har svært lang lastetid og mange tekniske problemer. De er ikke godt optimalisert for mobil og mangler en app. Mange viktige funksjoner er vanskelige eller umulige å bruke på mobil.