Hello Casino

Hello Casino har siden lanseringen i 2014 etablert seg som et solid alternativ for norske spillere med en velkomstpakke på opptil €500 og 50 gratisspinn. Casinoet drives av det anerkjente selskapet White Hat Gaming Limited under lisenser fra både Malta Gaming Authority og UK Gambling Commission. Med over 3000 spill fra 126 utviklere og døgnåpen kundeservice leverer Hello Casino en gjennomført spillopplevelse, selv om mobilversjonen og uttakshastigheten kunne vært bedre.

Hello vurderes basert på CasinoJans vurderingskriterier.

Fakta om Hello Casino

Nettside	https://www.hellocasino.com/
Lansert	2014
Selskap	White Hat Gaming Limited
Lisens	Malta Gaming Authority
Velkomstbonus	100 % opptil €100
Omsetningskrav	35x bonus
Minimum innskudd	100 % opptil €100 + 25 freespins
Maks innsats	€5
Maks gevinst	Ingen
Betalingsmetoder	Visa, MasterCard, MiFinity, Jetonbank, LuxonPay

Hello Casino velkomstbonus

Hello Casino gir nye spillere en velkomstpakke på totalt €500 og 50 gratisspinn fordelt over tre innskudd. Velkomstpakken starter sterkt med første innskudd, men matchprosenten faller på de påfølgende innskuddene.

1. 100 % opptil €100 + 25 gratisspinn på Starburst
2. 50 % opptil €250
3. 50 % opptil €150 + 25 gratisspinn på Asgardian Stones

Første innskuddsbonus aktiveres automatisk, mens andre og tredje bonus krever egne bonuskoder som blir oppgitt i spillerkontoen.

Bonusvilkår

Hello Casino krever at spillere setter inn minst €10 for å motta velkomstbonusene. Dermed er dette et av få casinoer med lav innskuddsgrense hvor man i tillegg mottar en velkomstbonus.

Omsetningskravet er satt til 35 ganger bonusbeløpet og gevinster fra gratisspinn.

Spillere har 30 dager på seg til å møte omsetningskravet. Maksimal innsats under spill med bonus er begrenset til €5.

Hver serie med gratisspinn har en maks gevinst på €100. Velkomstpakken har ingen øvre grense for hvor mye spillere kan vinne totalt.

Kampanjer og tilbud

Hello Casino tilbyr regelmessige kampanjer til sine eksisterende spillere:

• Daglige tilbud: Gratisspinn-kampanjer hver dag i uka
• Helgetilbud: Bonuser på populære spilleautomater
• VIP-program: Eksklusivt program kun ved invitasjon

Daglige gratisspinn-kampanjer

Hello Casino kjører daglige kampanjer hvor spillere kan få gratisspinn på populære norske spilleautomater. Lørdagskampanjen gir spillere 30 til 160 gratisspinn på Big Bass-serien. Spillere kan sette inn €30 for 30 gratisspinn på Big Bass Bonanza, €40 for 60 spinn på Big Bass Splash, eller €80 for 160 spinn på Bigger Bass Splash.

Kampanjene kommer med et omsetningskrav på 35 ganger gevinsten fra gratisspinnene. Spillere kan kun velge én bonus per dag.

VIP-program

Hello Casino har et VIP-program som kun er tilgjengelig på invitasjon fra casinoet. VIP-spillere kan se frem til eksklusive kampanjer, personlige belønninger og raskere behandling ved uttak. I tillegg får VIP-medlemmer cashback-tilbud og tidlig tilgang til nye casinospill.

Casinoet vurderer spillere basert på aktivitet og innskudd over tid. De som spiller regelmessig og gjør større innskudd har best sjanse for å få en invitasjon til VIP-programmet.

Betalingsmetoder

Innskudd

Hello Casino støtter flere populære betalingsmetoder for norske spillere. Minsteinnskudd er satt til €10 uavhengig av betalingsmetode, noe som gjør casinoet tilgjengelig for spillere med et lavere budsjett.

Spillere kan sette inn penger med Visa og MasterCard, som fortsatt er de mest populære metodene blant nordmenn. For de som foretrekker e-lommebøker er MiFinity tilgjengelig, sammen med nyere løsninger som Jetonbank og LuxonPay.

• Visa
• MasterCard
• MiFinity
• Jetonbank
• LuxonPay

Uttak

Spillere kan ta ut gevinster via bankoverføring, MiFinity eller LuxonPay. Minsteuttak er satt til €10 for alle metoder.

• Bankoverføring
• MiFinity
• LuxonPay

Behandlingstiden for uttak er normalt 48 til 96 timer. Spillere rapporterer at både uttaksprosessen og verifiseringen ofte tar lengre tid enn hos de beste norske nettcasinoene.

Minimum uttak	€10
Ukentlige begrensninger	€12 500
Månedlige begrensninger	€50 000

Casinospill og utviklere

Hello Casino imponerer med et spillutvalg på over 3000 titler fra 126 forskjellige utviklere. Casinoet samarbeider med Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Play’n Go og NetEnt.

Spilleautomater

Spilleautomatutvalget domineres av populære titler norske spillere kjenner godt. Book of Dead fra Play’n Go og Big Bass-serien fra Pragmatic Play topper listen over mest spilte automater.

Spilleautomat	Utvikler
Book of Dead	Play’n Go
Big Bass Splash	Pragmatic Play
Big Bass Bonanza	Pragmatic Play
Legacy of Dead	Play’n Go
Starburst	NetEnt
Beam Boys	Hacksaw Gaming
Moon Princess Power of Love	Play’n Go
Wanted Dead or a Wild	Hacksaw Gaming
Fist of Destruction	Hacksaw Gaming
Fire in the Hole 2	Nolimit City

Hello Casino har organisert spillutvalget i praktiske kategorier som topp, mest spilte, nye spill og Megaways. I tillegg fremhever Drops & Wins-seksjonen spill med daglige og ukentlige turneringer. Under Drops & Wins finner spillere titler som 5 Lions Reborn, Volcano Goddess og The Dog House Royal Hunt.

Vi savner spilleautomater fra utviklerne Playtech og Belatra.

Jackpotspill

Hello Casino har sikret seg flere av bransjens mest ettertraktede progressive jackpotter. Mega Moolah-serien er på plass med Atlantean Treasures Mega Moolah og Mega Moolah Goddess, mens Wowpot-serien er representert med titler som Book of Atem Wowpot og Ancient Fortunes: Poseidon Wowpot Megaways.

Divine Fortune er også tilgjengelig sammen med nyere progressive jackpotspill som Pine of Plinko Dream Drop og Snake Arena: Dream Drop.

Livespill og gameshows

Live casinoet drives av operatørene Evolution Gaming, Pragmatic Play Live og Ezugi. På topplisten finner vi spennende titler som Super Colour Game og Crazy Time fra Evolution, sammen med Treasure Island og Sweet Bonanza Candyland fra Pragmatic.

Livespill	Utvikler
Super Colour Game	Evolution Gaming
Crazy TIme	Evolution Gaming
Marble Race	Evolution Gaming
Treasure Island	Pragmatic Play Live
XXXtreme Lightning Roulette	Evolution Gaming
Lightning Storm	Evolution Gaming
Fortune Roulette	Pragmatic Play Live
Monopoly Big Baller	Evolution Gaming
Nexus Roulette	On Air
Sweet Bonanza Candyland	Pragmatic Play Live

Eiere og lisens

Hello Casino drives av White Hat Gaming Limited. Selskapet opererer rundt 50 casinoer og har bygget et solid omdømme siden 2014. White Hat Gaming står bak kjente casinosider som Casiku Casino, Spin Station og Casilando.

Casinoet opererer under doble lisenser fra Malta Gaming Authority (MGA/B2C/370/2017) og UK Gambling Commission (52894). Dette representerer gullstandarden for spillerbeskyttelse og gir spillere omfattende sikkerhet. Få casinoer har tilgang til begge disse prestisjefylte lisensene.

Hello Casino tilbyr omfattende verktøy for ansvarlig spill. Spillere kan sette innskuddsgrenser, øktgrenser og velge selvekskludering når det er nødvendig. Casinoet tilbyr også avkjølingsperioder, realitetssjekker og et selvvurderingsverktøy.

Kombinasjonen av White Hat Gaming Limiteds erfaring og doble lisenser av første klasse gjør Hello Casino til et trygt casino for norske spillere.

Kundeservice

Hello Casino tilbyr døgnåpen kundeservice via live chat. Casinoet bruker ikke chatbots. Spillere får umiddelbar hjelp fra mennesker når de trenger det.

Under testing responderte kundeserviceagentene øyeblikkelig på våre henvendelser. Vi fikk presise svar på spørsmål om verifiseringsprosessen. Agentene forklarte hvilke dokumenter som kreves og hvor lang tid behandlingen tar.

Identitetsbevis må være pass, ID-kort eller førerkort. Adressebevis kan være en regning eller kontoutskrift som er mindre enn tre måneder gammel. Verifikasjon må gjøres før første uttak. Dokumentgjennomgang kan ta opptil 48 timer.

Casinoet tilbyr ikke muligheten til å sette tidsgrenser for spilløkter. Agentene var ærlige om denne begrensningen da vi spurte.

• Live chat
• E-post: support@hellocasino.com
• Ofte stilte spørsmål

Mobilcasino og design

Hello Casino tilbyr en responsiv nettside. Designet virker utdatert sammenlignet med moderne mobilcasinoer. Navigasjonen kan oppleves som tungvind på mindre skjermer. Nettsiden laster imidlertid inn raskt.

Søkefunksjonen på mobil har svakheter. Spillere kan se nylig spilte spill og favoritter, men søket er begrenset til kun spill. En separat knapp gjør det imidlertid mulig å filtrere etter spillutviklere.

Uttaksmetoder aktiveres først etter at spillere har gjort innskudd med dem. Dette kan skape forvirring for nye spillere som ønsker å sjekke uttaksalternativer på forhånd.

Vurdering av Hello Casino

Hello Casino leverer en solid spillopplevelse som passer for spillere som verdsetter sikkerhet og pålitelighet. Casinoet gjør det bra på flere områder, men har også tydelige forbedringspunkter.

Velkomstpakken på €500 og 50 gratisspinn er konkurransedyktig i størrelse. Omsetningskravet på 35 ganger bonus er rimelig sammenlignet med resten av bransjen. Det er også positivt at det ikke finnes noen maks gevinst for hovedbonusen. Det er imidlertid negativt at matchprosenten faller betydelig etter første innskudd.

Kampanjer og tilbud er et svakere område for Hello Casino. De daglige gratisspinn-kampanjene er interessante. Casinoet mangler et permanent lojalitetsprogram som kan konkurrere med andre etablerte casinoer. VIP-programmet er såpass eksklusivt at det kun er aktuelt for storspillere.

Betalingsmetodene dekker de viktigste behovene til norske spillere. Støtte for Visa, MasterCard og MiFinity er på plass. Vi liker også minsteinnskuddet på €10. Behandlingstiden skuffer litt, selv om de ligger rundt snittet i bransjen.

Spillutvalget på over 3000 titler fra 126 utviklere er middels. Likevel kan man spille nærmest alle av de mest populære titlene fra de beste utviklerne. Du får imidlertid ikke tilgang til tusenvis av mindre populære casinospill. Hello sitt live casino har vi ingenting å utsette på.

White Hat Gaming Limited har et utmerket omdømme som operatør. De doble lisensene fra Malta Gaming Authority og UK Gambling Commission gir førsteklasses spillerbeskyttelse. Verktøyene for ansvarlig spill er omfattende og bidrar til en trygg spillopplevelse.

Kundeservicen utmerker seg med døgnåpen live chat uten chatbots. Agentene er kunnskapsrike og responderer raskt på henvendelser. Dette er et noe mange nordmenn vil sette pris på.

Mobilcasinoet er det svakeste punktet til Hello Casino. Det utdaterte designet og den klønete navigasjonen gjør det mindre attraktivt for spillere som primært spiller på mobil. Vi har imidlertid fått beskjed om at White Hat Gaming-casinoer skal få et helt nytt design i nær fremtid.

Hello Casino passer best for spillere som prioriterer sikkerhet, pålitelig kundeservice og en ny velkomstpakke. Spillere må kunne se forbi et under middels mobilcasino og tidvis treg behandlingstid for uttak.